「よくわかる税務Q&A」　電話相談センターについて

～私たちは、地域企業を応援します～

プラットフォーム　2007年10月号　No.241


	電話相談センターができると聞きましたが、相談方法などについて教えて下さい。

	平成19年11月１日に「高松国税局・電話相談センター」が開設されることに伴い、税務相談室（高知分室）を電話相談センターに移行します。　電話センター開設後は、税務署の代表電話番号におかけいただければ、自動音声案内により、国税に関する一般的なご相談は「電話相談センター」へ、税務署への個別のご用件は「税務署」へおつなぎします（電話相談センターにおつなぎした場合も、税務署までの通話料金のみの負担となります）。

　「電話相談センター」においては、「電話による相談」のみを行い、「面接相談」は行いませんので、「面接相談」を希望される方は、最寄の税務署をご利用いただきますようお願いいたします。
　なお、税務署での「面接相談」は、「一般的な相談（一般相談）」と「実名・予約制（個別相談）」により実施しておりますが、センター開設後、一般的な相談については「電話相談センター」をご利用いただきますようお願いいたします。
　「実名・予約制（個別相談）」とは、内容が申告又は納税に直結しており、複雑で、書類等により事実関係の確認が必要な個別相談について、納税者の皆様の住所・氏名等を明らかにされた上で、事前に電話にて予約をしていただき、面接による相談に対応させていただくというものです。　納税者の皆様の待ち時間を少なくし、相談を効率よく行うために実施いたしております。ご理解とご協力をお願いいたします。